IBGE - SITUAÇÕES GERENCIAIS
Conteúdo:
Aspectos gerais da Administração.
Organizações como sistemas abertos.
Funções administrativas: planejamento, organização, direção, coordenação e controle, motivação, comunicação e liderança, processo decisório e resolução de problemas.
Noções básicas de gerência e gestão de organizações e de pessoas, eficiência e funcionamento de grupos;
O indivíduo na organização: papéis e interações.
Trabalho em equipe.
Equipes de trabalho;
Responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação;
Avaliação de desempenho,
Compromisso com a qualidade nos serviços prestados.
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